Política de privacidade

Esta página explica como LP Conecta trata os dados de quem visita este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Medição própria das ofertas

Contamos quantas vezes cada oferta ou plano aparece na tela e quantas vezes o botão do WhatsApp é clicado. Para isso usamos um código aleatório guardado no seu navegador, sem nome, e-mail, telefone ou outro dado que identifique você. Usamos esses números só para melhorar as ofertas.

Também guardamos no seu navegador, por até 90 dias, de onde você chegou ao site: o nome da campanha que veio no link (por exemplo, "promo-outubro") e o site anterior (por exemplo, google.com). Se você contratar, isso fica junto do pedido, para sabermos quais campanhas trazem clientes. Não guardamos o endereço completo da página de onde você veio.

2. Google Analytics e Google Tag Manager

Hoje este site não usa o Google Analytics nem o Google Tag Manager. Se passar a usar, eles só serão ativados se você escolher "Só medição" ou "Aceitar tudo", e esta página dirá o que é enviado ao Google. Se você escolher "Aceitar tudo", guardamos o código do clique no anúncio (do Google, Facebook, Instagram ou outro), para saber qual anúncio trouxe quem contratou. No seu navegador ele fica por até 90 dias; se você contratar, ele fica junto do pedido enquanto você mantiver essa escolha. Se você recusar, nada disso é ativado.

3. Seu consentimento

Guardamos a sua escolha (recusar, só medição ou aceitar tudo), a data e a versão do aviso que você viu, para comprovar o consentimento. Você pode mudar de ideia a qualquer momento: abrir preferências de cookies. Se você retirar o consentimento, o envio para o Google para na hora e o código do clique no anúncio é apagado do seu navegador e dos nossos registros.

4. Contato pelo site

Quando você preenche o formulário de cobertura, usamos nome, telefone, e-mail e endereço só para responder ao seu pedido, conforme a autorização que você marca no formulário. Ao clicar no WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp. Se você permitir, usamos a sua localização só para achar o seu CEP; ela não é guardada e passa pelo Google para isso.

5. Atendimento pelo WhatsApp

Quando você fala com o nosso número de WhatsApp, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens que você envia, como o CEP. Usamos esses dados para responder, consultar a cobertura no seu endereço e passar a conversa para a nossa equipe quando você pede. A conversa passa pela plataforma oficial do WhatsApp (Meta) e fica guardada na plataforma Acta, que opera o atendimento para nós; só a nossa equipe tem acesso. Podemos usar inteligência artificial para resumir a conversa para o atendente. Não vendemos nem compartilhamos as suas mensagens para publicidade.

6. Contratação

Quando você contrata pelo site, usamos nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereço para fazer o pedido, gerar o contrato e combinar a instalação.

7. Quem cuida dos seus dados

LP Conecta é a responsável (controladora) pelos seus dados neste site. A Acta, plataforma que LP Conecta usa para o site, o atendimento e a contratação, trata os dados em nome de LP Conecta e segue as instruções dela. Para fazer isso, a Acta usa serviços de hospedagem e banco de dados, o envio de e-mails, a plataforma oficial do WhatsApp (Meta) e, quando você permite, o Google. Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as proteções previstas no contrato entre LP Conecta e a Acta. Não vendemos os seus dados.

Encarregado de dados de LP Conecta: fale pelos canais de contato abaixo.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados só enquanto servem para o que foi explicado acima: responder ao seu pedido de cobertura, cuidar do seu contrato e cumprir a lei. Quando LP Conecta deixar de usar a Acta, os dados são devolvidos a ela e apagados da plataforma. Você pode pedir para apagar antes, pelos canais abaixo, salvo o que a lei manda guardar.

9. Seus direitos

Você pode pedir para acessar, corrigir ou apagar os seus dados pelos nossos canais de contato.